SLUŽBY PRO RODINY V OBTÍŽNÉ ŽIVOTNÍ SITUACI A RODINY UŽIVATELŮ NÁVYKOVÝCH LÁTEK

• rodinná terapie a poradenství
• poradenství pro rodiče a blízké uživatelů návykových látek, experimentátorů, dětí a mladistvých v rizikových životních situacích

Kdo se na nás může obrátit:
celé rodiny nebo jen někteří členové rodiny v případě, že:

• rodiče mají podezření, že dítě užívá návykové látky
• člen rodiny (většinou dítě) užívá návykové látky
• člen rodiny začal abstinovat a rodina se přesto potýká s různými potížemi
• dítě v rodině vykazuje jiné známky rizikového chování, než je užívání návykových látek (absence ve škole, krádeže, agresivní chování k osobám mimo rodinu nebo i členům rodiny, potíže v komunikaci s vrstevníky apod.)
• rodiče, příbuzní a jiné blízké osoby, v jejichž blízkém okolí se vyskytne problém s návykovými látkami. Ve většině případů se jedná o rodiče, jejichž děti užívají návykové látky, ale nespolupracují s nimi nebo přímo nejsou v osobním kontaktu s rodinou.
• v rodině jsou interpersonální problémy, s nimiž si rodina neumí poradit sama

Jak se objednat:
Klienti přicházejí do Centra poradenství pro mládež a rodiny na základě telefonického nebo osobního objednání. V případě telefonického objednání na tel. č. 233 355 459 nebo 777 161 138 - hovor vyřizuje vždy člen týmu Centra poradenství pro mládež a rodiny.
Na základě telefonického rozhovoru je podle charakteru obtíží rodina objednána k rodinné konzultaci, nebo je doporučen jiný druh péče dle indikace.

První kontakt:
Na první konzultaci s rodinou doporučujeme účast co největšího počtu členů rodiny, přestože přítomnost všech jejích členů není podmínkou.
Konzultaci vede terapeutický pár, muž a žena, nebo je tato vstupní konzultace vedena pouze jedním z pracovníků.
V případě, že se rodina rozhodne využít služeb Centra poradenství pro mládež a rodiny v rámci rodinné terapie, je domluven kontrakt spolupráce, tzn. je definován počet a frekvence sezení.
Setkání se konají v předem dohodnutých termínech, nejčastěji v intervalu jednou za tři týdny, jednou za čtyři týdny nebo v případě potřeby i jinak.
Provoz je omezen pouze o víkendech a státních svátcích.

Průběh sezení rodinné terapie/poradenství:
Každá konzultace s rodinou trvá 60 minut.
Při pozdním příchodu rodiny se celkový čas konzultace neprodlužuje o dobu opoždění.

Pravidla poskytování služeb v rámci rodinného poradenství/terapie:
Pokud se rodina nemůže z jakéhokoli důvodu domluvené konzultace zúčastnit, je potřebné, aby včas omluvila svoji nepřítomnost. Totéž se vztahuje i na terapeuty. Proto je důležité, aby rodina sdělila terapeutům aktuální telefonický kontakt.
Pokud po neomluvené nepřítomnosti rodina nekontaktuje pracovníky Centra poradenství pro mládež a rodiny do 14 dnů, považuje se spolupráce za ukončenou bez udání důvodu. Pokud bude mít rodina zájem v budoucnu o navázání kontaktu, může tak učinit tím, že se telefonicky objedná na konzultaci a vyjedná si s terapeuty novou zakázku.

Spolupráce s dalšími zařízeními sítě sociálních služeb:
V průběhu spolupráce s rodinou se může objevit nutnost jednomu nebo více členům rodiny nabídnout kontinuálně s rodinnou terapií ještě jiný typ péče. Může se jednat o individuální ambulantní léčbu pro identifikovaného klienta u terapeuta Centra poradenství pro mládež a rodiny, který nevede rodinnou terapii. Dalším z případů může být např. potřeba psychiatrické péče, léčebného zařízení pro uživatele drog apodobně. V těchto případech zajišťujeme péči ve specializovaném odborném zařízení.
V případě, že do spolupráce s rodinou vstupuje třetí strana (např. kurátor pro mládež), jsou stanoveny jasné podmínky spolupráce, se kterými je rodina seznámena na počátku spolupráce. Rozhodnutí, zda rodina na stanovené podmínky přistoupí, je na ní samotné, resp. v případě nezletilosti dítěte na zákonných zástupcích dítěte.

Ochrana osobních údajů klientů:
Jednotliví pracovníci i terapeutický tým jako celek se zavazují k mlčenlivosti dle zákona 101/2000 o ochraně osobních údajů včetně všech informací o konkrétní rodině získaných během konzultací. Tyto informace nejsou bez písemného svolení poskytovány žádné jiné osobě nebo instituci. Pokud obdržíme osobní údaje o členech rodiny z jiného zdroje než přímo od rodiny, jsme povinni o této skutečnosti rodinu informovat.
Závazek mlčenlivosti se nevztahuje na komunikaci terapeutů se supervizorem. Supervizor je považován za člena terapeutického týmu a jako takový sám podléhá závazku mlčenlivosti.
Z jednotlivých konzultací jsou pořizovány pravidelně podrobné písemné záznamy, odborná dokumentace průběhu rodinného poradenství, rodinné terapie. Každý klient/rodina má vedenu svoji složku, tzv. kartu klienta/rodiny, která je zabezpečena ve zdravotnické, uzamykatelné kartotéce, k níž mají přístup pouze pracovníci Centra poradenství pro mládež a rodiny k tomu pověření. Objekt je chráněn elektronickým zabezpečením. Jiné než písemné záznamy (audio, video) jsou pořizovány se zvláštním souhlasem rodiny. Rodina má právo takový souhlas neposkytnout. Tyto záznamy je možné pořizovat ze studijních důvodů. Terapeutický tým může požádat rodinu o možnost přítomnosti stáže na konzultaci. Přítomnost stážisty je možná pouze se souhlasem rodiny. Stážista je rovněž vázán závazkem mlčenlivosti.

Cena služeb:
Poskytované služby v rámci ambulantní léčby jsou bezplatné, v rodinné případové práci činí spoluúčast klientů 300 Kč za konzultaci. Provozní a mzdové náklady spojené se zajištěním chodu Centra poradenství pro mládež a rodiny jsou hrazeny z grantů na základě dotačních řízení státní správy a místní samosprávy.

Kapacita služby:
10 konzultací týdně

Informační list pro rodiny o formě a způsobu poskytovaných služeb nalezente zde - dokument ke stažení.